单项选择题 统计过程控制可以利用控制图分析服务过程的（）

单项选择题 下列有关制订客户开发计划的目的的说法错误的是（）

单项选择题 （）中，在确认来访人员要求后说“请稍等”并及时与被访人联系，同时告诉对方被访人马上来，请来访人先坐一下。