单项选择题
扶残助弱是指出租汽车驾驶员为了满足老弱病残乘客而提供的服务，下列不是扶残助弱服务内容的是（）。
A.搀扶下车 B.提拿行李 C.引领上路 D.出资托运
单项选择题 遇到双方因行车路线的争议而引发矛盾时，驾驶员在服务中应注意的正确方法是（）。
单项选择题 没有一个明确目标的沟通属于（）。
单项选择题 沟通的两种方式是：（）。
