单项选择题
风险评估不是下列哪个流程的主要部分？（）
A.服务级别管理 B.IT服务持续性管理 C.变更管理 D.可用性管理
单项选择题 现在，管理服务的可用性比以前更重要是因为：（）
单项选择题 下列哪个说明属于战术流程？（）
单项选择题 下列哪个概念不属于IT服务财务管理？（）
