填空题 在营运中对少数民族乘客，更应该尊重他们的（），提供更加优质的服务。

填空题 礼仪是一个人在待人接物时的外在表现，这种表现是通过一个人的仪表、（）、仪态以及（）来体现的。

填空题 运行途中车辆发生事故，不能行驶时，应请乘客改乘其他车辆，收费时，要少收或（）车费。