多项选择题
现场管理营业中的步骤，主要包括（）。
A．开门迎宾 B．营业网点人员环境检查 C．为客户提供咨询服务 D．识别、分流及引导客户 E．现场管理秩序维护
多项选择题 营业结束时现场管理的内容包括（）。
多项选择题 现场管理工具包括（）。
多项选择题 晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会。主要目的是，（）促使员工展示网点服务文化。
