多项选择题
营业结束时现场管理的内容包括（）。
A．查看顾客意见簿和建议箱 B．厅内环境整理及物品补充 C．总结当日工作 D．教育客户，收集意见 E．处理客户投诉
多项选择题 现场管理工具包括（）。
多项选择题 晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会。主要目的是，（）促使员工展示网点服务文化。
多项选择题 关于巡检描述正确的是（）。
