单项选择题 某客户经理的舅舅在财政局，因此某银行安排该客户经理对接财政局的服务与联络，这属于信贷客户分配机制中的（）。

单项选择题 信贷人员要具备三项基本功，“铜头、铁嘴、茶壶肚”，其中的“铁嘴”指的是（）。

单项选择题 市场定位的实质为（）。

单项选择题 选择目标市场的要求不包括（）。

单项选择题 CRM信息系统的运作可以分为五个程序，下面哪个不是运作程序（）。