单项选择题
宠物殡葬师在服务过程中，以下哪项不是客户心理分析的重点？（）
A.客户的个性特点B.客户的家庭背景C.客户的社会关系D.客户的宠物性格
单项选择题 客户在宠物去世后可能会出现哪些心理反应？（）
单项选择题 在进行宠物告别仪式时，以下哪种做法最能体现对客户的尊重？（）
单项选择题 当客户表达对宠物殡葬服务的担忧时，以下哪种沟通方式最为恰当？（）
