单项选择题
当客户表达对宠物殡葬服务的担忧时,以下哪种沟通方式最为恰当?()
A.直接否定客户的担忧B.忽视客户的担忧,继续介绍服务C.仔细倾听并理解客户的担忧D.轻描淡写地解释服务细节
单项选择题 宠物殡葬师在处理客户心理时,以下哪项不是需要考虑的因素?()
问答题 请结合当前宠物殡葬市场的发展趋势,探讨宠物殡葬师如何提升自身专业能力和市场竞争力。
问答题 请列举三种宠物殡葬师在提供服务过程中可能遇到的问题,并简要说明如何解决这些问题。