判断题
旅游服务人员在工作中要用好“五声”,避免“四语”,以体现对宾客的礼貌和尊重。
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判断题 可以将单位领导的电话和要害部门的电话号码随意告诉对方。
判断题 自我介绍时可以表现自己,打断别人的谈话。
判断题 铃响三声内必须接电话,微笑问好,并自报家门。