多项选择题
以下哪几项属于服务营销与产品营销相比存不同的特点（）？
A.供求分散性 B.营销方式单一性 C.营销对象复杂多变性 D.服务消费者需求弹性大
多项选择题 烟草行业服务营销发展历程包括以下哪几个阶段（）？
多项选择题 日本卡诺教授中“品质模型”即KANO模型中，将客户需求分为哪几种类型（）？
多项选择题 客户价值评估中，对当前客户价值的评估可以从哪几个方面进行评价（）？
