判断题 横向沟通主要包括部门会议、协调会议、员工面谈、主题报告、定期汇报、座谈会等。

判断题 口头沟通的形式主要有交谈、劝说、演说、书信、电子邮件等。

判断题 正式沟通可以真实反映员工的思想和态度，对管理决策起到重要作用。