单项选择题 单笔金额人民币（）万元（含，本金和利息合计数）以上现金取款业务要提供客户本人有效身份证件。

单项选择题 活期储蓄存款按季结息，结息日为每季末月的（）。

单项选择题 活期储蓄存款如遇利率调整，以（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

单项选择题 有权机关冻结个人存款的最长期限为（）。

单项选择题 存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构（）。

单项选择题 储蓄存款口头挂失后，客户须在（）日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

单项选择题 2008年9月1日孳生的利息所得按（）的税率收取个人所得税。

单项选择题 通兑的存款凭证，可以在（）辖内任一营业机构办理取款、销户等业务。

单项选择题 凡支控方式中含（）支取的，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理。

单项选择题 单笔金额人民币（）以上的无折现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。

单项选择题 根据《储蓄管理条例》，人民币单笔金额（）以上现金存款业务，要提供客户本人有效身份证件。

多项选择题 神秘人检查主要内容包括（）

多项选择题 下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

多项选择题 表扬与奖励的主要形式（）

多项选择题 表扬与奖励的原则（）

多项选择题 指导的主要形式包括（）

多项选择题 指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括（）

多项选择题 网点服务精神建设的主要实现途径包括（）

多项选择题 属于网点服务精神建设理念内容的有（）

多项选择题 网点服务精神的内容（）