判断题 接送外地乘客，要尽可能少走小路，遇交通阻塞或者道路封闭等需要绕行的应向乘客说明，避免给乘客造成绕路的错觉。

判断题 接送见多识广、善于交谈的乘客，驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。

判断题 当乘客问及驾驶员无法回答的问题时，驾驶员可以不用回答。