多项选择题
黑带在六西格玛管理中的作用是（）
A.建立组织的六西玛管理愿景 B.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调 C.识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进 D.为绿带提供项目指导 E.协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能
多项选择题 矩阵图的形式可分为L型和（）等。
多项选择题 亲和图适用于那些（）的问题。
多项选择题 绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：（）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。
多项选择题 QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织和（）
多项选择题 所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
