多项选择题 绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：（）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。

多项选择题 QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织和（）

多项选择题 所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）

单项选择题 标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的（）来评定不确定度的方法。

单项选择题 额定操作条件是指（）