多项选择题
为了提升高速公路收费站的整体服务质量，以下哪些措施是可行的（）？
A.加强收费站的硬件设施建设，如增设休息区、饮水设施等B.优化收费站的绿化和美化环境，提升驾驶员的视觉体验C.定期对收费站的卫生进行清洁和维护，保持整洁有序D.加强收费员的服务意识培训，提升服务态度和专业水平E.设立驾驶员满意度调查机制，定期收集和分析驾驶员的反馈
单项选择题 高速公路收费员在收费过程中，遇到车辆故障无法继续行驶时，除通知救援外，还应采取哪些措施（）？
单项选择题 高速公路收费员在处理车辆通行费纠纷时，若双方无法达成一致意见，应如何处理（）？
单项选择题 高速公路收费员在收费过程中，发现车辆涉嫌偷逃通行费时，应如何处理（）？
