black

服务管理学

登录

判断题

政策变化,地震(自然灾害),恐怖袭击等是引起服务能力与服务需求都发生波动的情形。

【参考答案】

正确

相关考题

判断题 软件开发是作用于顾客的有形资产(物品处理)。

判断题 服务过程中顾客与服务组织的接触称为“服务交锋”。

判断题 特许经营最早源于美国1851年一个缝纫公司。

All Rights Reserved 版权所有©考试题库网(kstiku.com)

备案号:湘ICP备14005140号-3

经营许可证号:湘B2-20140064