单项选择题
有些公司发现客户关系管理(CRM)的执行毫无进展,下列哪一项可能是影响的因素()?
A.系统设计不佳B.会员人数太多C.公司过于强调顾客导向的思维D.过于强调关系利益
单项选择题 以《时尚》杂志而言,续订率是衡量()的好指标。
单项选择题 下列针对“顾客关系管理是企业当前重要的课题”的原因描述中,哪一项是正确的()?
单项选择题 数据库营销中,常见的RFM 分析可用来了解顾客的购买行为,其中的F 是用来衡量()。