单项选择题 小明在亚马逊网络书店购买了一本营销战略的书籍，两个月之后，亚马逊寄来一封电子邮件告诉他说买了此书的消费者也买了一本新推出的网络营销的书籍。亚马逊所进行的营销活动是（）。

单项选择题 亚马逊网络书店在小明上次购买CD 随身听三个月之后，寄来一封电子邮件邀请他上网填写与分享此次购物经验或产品使用心得，并额外赠送10元的折扣优惠。亚马逊是在进行下列哪一项营销活动（）？

单项选择题 餐厅将所有食材餐点及饮料作业以定量、定时、定温的数据化方式来操作，是为了克服下列哪一种服务特性（）？