单项选择题
无法/不适合当场回答客户问题时，应使用（）。
A.“您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。” B.“您好，这个问题不在我的工作职责内，请您询问别人。”
单项选择题 在规范的执行过程中，各省运维人员要严格遵照定单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出定单范围的工作内容，应向（）进行汇报。
单项选择题 下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。
单项选择题 电信在客户端的运维人员应具有较强的（），对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。
