判断题
在目光运用中,附视的视线更能引起人的好感,显得礼貌和诚恳,应避免俯视、平视。
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判断题 在与乘客交往中,工作人员的面部表情可以给人们最直接的感觉和情绪体验。
判断题 职称称谓用于较正式的场合,带有尊重对方职业和劳动的意思。
判断题 在称呼时,服务人员的态度要热情、谦恭,称呼用语要恰当、亲切。