判断题 集中战略的基本思想是通过深入了解顾客的具体需求来更好地为某特定目标市场服务。

判断题 价值共创观点认为，价值是由企业创造通过交换传递给大众消费者，消费者不是价值的创造者，而是价值的使用者或消费者。

单项选择题 （）记录的是历史观察记录，它为着手进行问题分析和问题识别提供了数据源。