判断题
开放式的问题能以高效率得到客户的信息。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 银行在客户投诉中会发现自己的不足。
判断题 客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。
判断题 银行与客户有共同的利益,才有共同的语言。