单项选择题
哪种说法不是服务设计价值定位的一部分？（）
A.降低总持有成本 B.提高服务质量 C.对照业务目标改进服务 D.更好地平衡技术技能来支持实时服务
单项选择题 以下哪一项包含了为实施新服务传递给服务转换的信息？（）
单项选择题 哪项进程会进行风险分析，并定期审查所有供应商和合同？（）
单项选择题 哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）
