单项选择题 谈判者在谈判准备阶段，通过手工或自动检索查找谈判对方信息资料的方法被称为（）。

单项选择题 秘书制定谈判策略，其中（）是正确的顺序步骤。

多项选择题 谈判构成要素的谈判环境中，（）是影响谈判最终结果不可忽视的因素。