单项选择题
可以根据不同标准对服务进行分类，其中可进一步划分为“有形活动”与“无形活动”服务的分类标准依据是（）
A.根据顾客参与活动不同B.根据要素密集度不同C.根据服务需求和供给的性质不同D.根据服务对象不同
单项选择题 下列哪项是服务的最基本特性（）
单项选择题 对于“服务”一词理解不正确的是（）
单项选择题 服务管理学科中最重要的概念是（）
