问答题
简述饭店服务质量软件构成的内容
饭店产品的软件质量是指的就是无形的服务，通常包括以下九个方面：（1）服务项目；（2）服务效率；......
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问答题 饭店组织结构的设计应遵循哪些原则，包括哪些内容？
问答题 现代服务业的质量意识有哪些？
问答题 顾客评价服务质量的标准有哪些？
