判断题 柜员应提示客户防范“网络仿冒”邮件，我们不会通过任何形式要求客户提供账户或密码等信息。

判断题 柜员通过网上银行内管系统办理的网上银行业务，不允许冲正。

判断题 柜员通过“1586个人客户密码重置”密码重置时需填写《查询、扣划、冻结、挂失登记簿》做好登记。

判断题 柜员可对客户在柜台办理的某类手机银行业务（签约、解约等）的上笔会计凭证进行重印，但应输入办理业务客户的手机号码，系统不支持隔日重印。

判断题 柜员可对客户在柜台办理的某类手机银行业务（签约、解约等）的上笔会计凭证进行重印，但应输入办理业务客户的手机号码，不支持隔日重印。

判断题 柜员发现因USBKEY硬件损坏等原因无法正常出售时，通过“0054凭证作废”进行凭证作废。

判断题 柜员出售USBKEY时，必须通过系统手工收费并进行手工销号处理。

判断题 关联账户包括1个主关联账户和最多1个备用关联账户。

判断题 挂失之后，用户如果找回了手机，则可以到银行办理解挂手续，继续使用原财富在手卡执行财富在手卡的各项功能。如果找不回手机，在不更换手机号码的前提下，可以到银行办理挂失补卡手续，领取一张新的财富在手卡。

判断题 挂失手续费是指客户办理卡片挂失时补发时收取的费用。

判断题 工本费是指向客户收取的USBKEY挂失等费用。

判断题 根据网上银行业务运作特点，涉及到的风险种类包括：战略风险、技术风险、操作风险、声誉风险、信用风险以及法律风险等。

判断题 根据网上银行业务运作特点，风险种类，包括：战略风险、技术风险、操作风险、声誉风险、信用风险以及法律风险等。

判断题 各营业网点发现内部人员利用从事网上银行工作之便窃取客户信息或账户资金的事件，应立即逐级上报县级联社。

判断题 个人用户可在山东省农村信用社任一营业网点办理挂失。

判断题 个人网银用户输入密码错误三次锁定后，必须到柜台办理解锁。

判断题 个人网银用户名可以为汉字。

判断题 个人网银修改登录密码时不需要不输入USBKEY密码。

判断题 个人网银同一核心客户号只能签约一个网银用户。

判断题 个人网银签约可以使用个人结算账户签约。