判断题 柜员通过网上银行内管系统办理的网上银行业务，不允许冲正。

判断题 柜员通过“1586个人客户密码重置”密码重置时需填写《查询、扣划、冻结、挂失登记簿》做好登记。

判断题 柜员可对客户在柜台办理的某类手机银行业务（签约、解约等）的上笔会计凭证进行重印，但应输入办理业务客户的手机号码，系统不支持隔日重印。