判断题
业务时效的提醒：如果办理业务时间超15分钟，要提醒客户“大概”、“可能”时间，不能用具体时间承诺客户。
正确
判断题 客户主动咨询信用卡业务时，为了成功营销客户，也不可承诺信用额度、审批时间等。
判断题 客户询问大堂小微贷业务，大堂告诉他去个贷区域，第一首问结束。
判断题 第一人转介：在得知客户有理财需求时，第一人转介至相应区域。
判断题 第一服务：指保安员看到客户后热情问候，主动微笑。
多项选择题 他行卡在我招行ATM吞卡，取卡需要核对（）
