判断题
在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
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判断题 为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
判断题 工牌应佩戴在右胸上方;工牌保持直线水平,不能歪斜。
判断题 前台接待员在接待客人时,首先要确定一个客人可接受的价格范围(根据客人身份、来访目的等特点来判断),在这个范围内,从低到高报价。