单项选择题
()是指影响组织成员同其顾客相互交流水准的一整套态度和行为。
A.服务文化 B.服务导向 C.服务意识 D.服务精神
单项选择题 服务导向的员工最重要的工作目标是()。
单项选择题 服务文化的内涵是()。
单项选择题 由于各地方历史文化传统不同,不同国家和地区的企业文化带有强烈的传统文化色彩。这说明企业文化具有()。