多项选择题
非语言沟通是语言沟通的补充形式,有时也单独使用,主要包括体态语言和副语言两大类。体态语言主要有()。
A.面部表情B.身体语言和手势语言C.人际距离D.衣着
多项选择题 关于态度改变形式中不一致性改变,下列说法正确的有()。
单项选择题 当人们的行为或动机的结果不符合社会公认的价值标准,或是自己的意愿、目的不能实现时,为了减轻因自己的价值得不到确立所带来的焦虑情绪,人们会为自己寻找一个“合理的”解释,以便使自己的所作所为看起来合乎逻辑或与社会要求不相违背,这就是()。
单项选择题 以下哪个不属于旅客投诉心理中的求补偿心理?()