单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定，做到（）、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。

单项选择题 红十字药箱与器械限于在（），车上人员突发疾病或受到创伤时的简易救治。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定，车辆设备设施齐全，符合客车运用标准，无违规改造或改变（）。