单项选择题 将预先设计好的询问表格，邮寄给被调查对象，请他们按表格要求填写后寄回的方法称为（）。

单项选择题 市场营销调研过程中属于第一步的是（）。

单项选择题 企业最高层所获得的经过市场部门归纳整理的资料，称为（）。