单项选择题
候机楼内工作人员应主动服务,以满足旅客需求为导向,积极协助旅客,树立机场()的服务形象
A.热情、关怀 B.温馨、关爱 C.热情、关爱 D.温馨、关怀
单项选择题 候机楼内为旅客提供问询服务、(),免费提供服务指南
单项选择题 候机楼内工作人员举止文明、仪态大方、微笑服务,回答旅客问询时应正视对方,()首问负责
单项选择题 十一字文明用语:“()”“您好”“请”“谢谢”“()”“再见”