单项选择题
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）。
A.CRM的营销目的是发展企业短期业务B.CRM是为了实现企业价值最大化C.CRM的基本内容不包括联系人管理D.CRM是真正实现以客户为中心的经营理念
单项选择题 CRM的实施是以（）为中心对组织重新架构。
单项选择题 公司流动资产中速动资产（流动资产减去存货）与流动负债的比率是（）。
单项选择题 满足消费者的个性化需求，属于顾客忠诚层次中的（）。
