单项选择题 待人能力就是能妥善处理人际问题，与他人（）。在专业分工越来越细的前提下，相互协作变得越来越重要，时代呼唤（）精神，时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。

单项选择题 挫折是指人在从事有目的的活动时遇到的（）。在情商理论中，可以把挫折理解为障碍或干扰导致的挫败感。

单项选择题 积极的生活不是每时每刻都具有积极情绪，而只是要使积极情绪和消极情绪之间的比率达到（）。