单项选择题 作为一名客户经理需要了解零售客户提出异议时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。

单项选择题 零售客户异议是每一个（）在服务过程中都会遇到的情况。

单项选择题 在肢体语言形式上，表现情感最显著、最难掩饰的部分就是（）。