单项选择题
如遇客人坐车到目的地后车资显示20元，客人无零钞，只有100元的大钞，而自己又只有80元找赎，其中有一张客人怀疑是假钞，司机应（）。
A.与客人争论，坚持自己的钱是真的 B.不收客人车资，退回其100元 C.将该钞票的号码写在本车票上给乘客，告知其如真是假钞可找本车 D.少收其20元
单项选择题 面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。
单项选择题 接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。
单项选择题 交往中说话声调高低合适、语速（），以对方能听清且不影响周围人为宜。
