单项选择题
面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。
A.直接拒绝搭载 B.告诉乘客吸烟会得肺癌的 C.很生气地要求把烟换掉 D.有礼貌地说“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”
单项选择题 接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。
单项选择题 交往中说话声调高低合适、语速（），以对方能听清且不影响周围人为宜。
单项选择题 驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。
