判断题 由于标准条款和格式合同使当事人双方的权利义务不平衡且不公平，未经法律特别规定，不许使用。

判断题 邮政、电信、电业、煤气、天然气、自来水、铁路、公共汽车等公用事业单位，作为平等民事主体，只要对其没有利，即可拒绝用户的缔约要求。

判断题 以行为作出承诺，不包括单纯的沉默或不行为。