名词解释
饭店服务质量
饭店服务质量可以定义为“以饭店设备、设施等有形产品为基础和依托,由饭店员工所提供的活劳动而形成的无形产品所带......
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名词解释 组织结构
名词解释 服务质量
多项选择题 下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有()。