单项选择题 （）客户是忠诚度低，盈利性高的。

单项选择题 （）客户是忠诚度高，盈利性较差的。

单项选择题 客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。