单项选择题 （）应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应，并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后，分别予以回复、回访，并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。

单项选择题 《中国农业银行网点转型工作指引（试行）》所称综合操作类职责，是在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以（）无法办理的非现金业务为主，受理权限内的非现金柜面业务。

单项选择题 柜面经理：即原（），可履行高柜操作类职责，并进行“一句话营销”或客户转介。