单项选择题
()应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应,并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后,分别予以回复、回访,并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。
A.网点负责人B.大堂经理C.内勤行长D.柜面经理
单项选择题 《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》所称综合操作类职责,是在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务,以()无法办理的非现金业务为主,受理权限内的非现金柜面业务。
单项选择题 柜面经理:即原(),可履行高柜操作类职责,并进行“一句话营销”或客户转介。
单项选择题 综合服务区提供低柜业务办理服务,由()值守。该区域只有在客户需要时启用,客户服务结束后,应及时关闭,大堂经理回到智能服务区值守。