判断题
客房服务水平的高低会直接影响游客对饭店的整体评价,要确保房间处于卫生清洁、舒适的状态,根据客人的心理特点,针对性地开展服务。()
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判断题 前厅部是给顾客留下第一印象和最后印象的场所,提供优质的服务利于给留下良好的印象。()
判断题 顾客会在酒店入住一段时间,因此及时前厅部门服务失误也无妨,可以后期补救。()
判断题 在确保食品安全的前提下,酒店要避免过度加工导致的营养流失。()