多项选择题
下列有关企业电子化（E-Business）的整合重点，哪些为是？（）
A.前台与后台整合 B.虚拟与实体整合 C.内部与外部整合 D.远端与近端整合
多项选择题 顾客关系管理（CRM）的科技架构，一般可分为操作型CRM、分析型CRM及协同型CRM，下列说明哪些正确？（）
单项选择题 客户关系管理（CRM）针对不同的客户有不同的营销方式，下列何者说明正确？（）
单项选择题 何谓电子化企业？（）
