判断题
当项目不确定性高时，项目成本计划要预留风险准备金，通常按照项目总成本的10%计题。
正确
判断题 建立稳定而领导有力的信息化管理专门机构是信息化成功的关键。
填空题 COBIT是一套较为全面系统的（），它包括（）、（）和（）三大要素，核心是（），（）。
填空题 IT服务管理主要包括（）、（）、（）、（）等。
